Znalostní báze
Strukturované úložiště znalostí dostupné lidem v okamžiku potřeby.
Co pojem znamená
Znalostní báze není sdílený disk. Je to organizovaný a vyhledatelný soubor znalostí s kontextem, autorstvím a aktuálností.
Proč je důležitý
Použitelnost znalostní báze rozhoduje o tom, zda se zachycené know-how skutečně používá.
Praktický příklad z organizace
Technik zadá popis situace a získá konkrétní odpověď postavenou na zkušenosti kolegů, ne seznam dokumentů.
Systematická práce se znalostmi organizace od jejich zachycení po využití.
Zpřístupnění znalostí lidem, kteří je potřebují k práci a rozhodování.
Uchované znalosti, rozhodnutí a jejich souvislosti dostupné napříč organizací i v čase.
Systematické zachycení znalostí a zkušeností konkrétních lidí do použitelné podoby.
Cesta znalosti od jejího vzniku přes zachycení a využití až po aktualizaci.