Organizační paměť
Uchované znalosti, rozhodnutí a jejich souvislosti dostupné napříč organizací i v čase.
Co pojem znamená
Organizační paměť je funkční schopnost, ne úložiště. Zahrnuje zaznamenané zkušenosti a zejména kontext, proč se rozhodovalo tak, jak se rozhodovalo.
Proč je důležitý
Organizační paměť umožňuje kontinuitu bez ohledu na fluktuaci lidí.
Praktický příklad z organizace
Tým dohledá, proč byla před lety zamítnuta určitá technologická úprava — a ušetří opakovanou analýzu.
Schopnost organizace uchovat a znovu použít znalosti získané v minulosti.
Schopnost organizace fungovat beze ztráty know-how i při obměně lidí.
Strukturované úložiště znalostí dostupné lidem v okamžiku potřeby.
Poznatky získané z proběhlých projektů, incidentů nebo odchylek a převedené do použitelné podoby.
Cesta znalosti od jejího vzniku přes zachycení a využití až po aktualizaci.