Expertní znalosti
Hluboké odborné znalosti získané dlouholetou praxí v konkrétní oblasti.
Co pojem znamená
Expertní znalosti jsou kombinací teoretického základu, praktické zkušenosti a schopnosti rozpoznat vzorce. Expert často „vidí“ řešení dřív, než jej dokáže vysvětlit.
Proč je důležitý
Expertní znalosti jsou nejcennějším a nejohroženějším aktivem organizace: nelze je koupit ani rychle nahradit.
Praktický příklad z organizace
Procesní technolog pozná podle zvuku a odběru proudu, že se blíží problém. Tato schopnost odejde s ním, pokud není zachycena.
Nevyslovené znalosti a zkušenosti, které existují pouze v hlavách lidí.
Specializované znalosti nutné pro výkon konkrétní odborné role.
Ta část znalostí, jejíž ztráta by přímo ohrozila bezpečnost, kvalitu nebo kontinuitu provozu.
Myšlenkový postup, podle kterého zkušený člověk dochází ke správnému rozhodnutí.
Pracovník, jehož znalosti nebo rozhodování jsou pro provoz nenahraditelné.