Klíčový zaměstnanec
Pracovník, jehož znalosti nebo rozhodování jsou pro provoz nenahraditelné.
Co pojem znamená
Klíčový zaměstnanec nemusí být vedoucí. Je to člověk, na kterém stojí konkrétní kritická znalost — a jehož nepřítomnost se okamžitě projeví na provozu.
Proč je důležitý
Závislost na jednotlivcích je provozní riziko. Identifikace klíčových lidí je prvním krokem k jeho snížení.
Praktický příklad z organizace
Jediný specialista, který umí bezpečně najet reaktor po odstávce, odchází za rok do důchodu.
Pozice, na kterých je soustředěno nejdůležitější provozní a rozhodovací know-how.
Situace, kdy organizace ztrácí nositele kritického know-how.
Připravenost organizace nahradit klíčové lidi bez ztráty jejich know-how.
Ta část znalostí, jejíž ztráta by přímo ohrozila bezpečnost, kvalitu nebo kontinuitu provozu.
Zmapování toho, jaké kritické znalosti organizace má a kde jsou ohrožené.