Community of Practice
Skupina odborníků, kteří sdílejí zkušenosti a společně rozvíjejí know-how v dané oblasti.
Co pojem znamená
Community of Practice je neformální nebo polostrukturované společenství lidí se stejnou odborností. Sdílejí problémy, řešení a zkušenosti napříč útvary a vytvářejí tak společný odborný jazyk.
Proč je důležitý
Komunita zrychluje šíření znalostí tam, kde formální procesy selhávají. Zároveň odhaluje, kdo je skutečným nositelem klíčového know-how.
Praktický příklad z organizace
Technologové z pěti závodů se pravidelně schází nad odchylkami procesu. Závěry těchto setkání jsou cennější než většina interní dokumentace — pokud se zaznamenají.
Zpřístupnění znalostí lidem, kteří je potřebují k práci a rozhodování.
Přenos praktických poznatků mezi kolegy, směnami, provozy nebo projekty.
Organizace, která se systematicky učí z vlastní zkušenosti a mění podle ní své postupy.
Proces, kterým organizace mění své postupy na základě získané zkušenosti.
Poznatky získané z proběhlých projektů, incidentů nebo odchylek a převedené do použitelné podoby.