Learning Organization
Organizace, která se systematicky učí z vlastní zkušenosti a mění podle ní své postupy.
Co pojem znamená
Learning organization (učící se organizace) vytváří prostředí, kde se poznatky sdílejí, ověřují a promítají do standardů. Učení není událost, ale součást provozu.
Proč je důležitý
Bez učení organizace opakuje chyby a její výkon závisí na náhodné kvalitě jednotlivců.
Praktický příklad z organizace
Každá významná odchylka končí krátkým záznamem, co se stalo, proč a co se změní. Tyto záznamy jsou dohledatelné a používané.
Proces, kterým organizace mění své postupy na základě získané zkušenosti.
Poznatky získané z proběhlých projektů, incidentů nebo odchylek a převedené do použitelné podoby.
Systematické převádění vlastních zkušeností do znalostí použitelných v budoucnu.
Systematické zlepšování procesů na základě zkušeností a dat z provozu.
Skupina odborníků, kteří sdílejí zkušenosti a společně rozvíjejí know-how v dané oblasti.