Znalostní mapa
Přehled o tom, kde v organizaci se nachází které klíčové znalosti.
01Definice
Co pojem znamená
Znalostní mapa přiřazuje kritické znalosti k rolím, lidem a procesům. Ukazuje koncentraci znalostí i slepá místa.
02Význam
Proč je důležitý
Bez mapy organizace neví, kde je nejzranitelnější — a řídí riziko intuitivně.
03Praxe
Praktický příklad z organizace
Mapa ukáže, že know-how o klíčové technologii je soustředěno u jediné osoby bez zástupu.
04Související pojmy
Znalostní audit
Zmapování toho, jaké kritické znalosti organizace má a kde jsou ohrožené.
Kritické role
Pozice, na kterých je soustředěno nejdůležitější provozní a rozhodovací know-how.
Organizační know-how
Znalosti o tom, jak organizace skutečně funguje napříč rolemi a útvary.
Kritické know-how
Ta část znalostí, jejíž ztráta by přímo ohrozila bezpečnost, kvalitu nebo kontinuitu provozu.
Řízení znalostí
Systematická práce se znalostmi organizace od jejich zachycení po využití.