Explicitní znalosti
Znalosti, které lze zapsat, sdílet a předat v dokumentované podobě.
Co pojem znamená
Explicitní znalosti jsou formalizované — normy, postupy, manuály, výkresy, datové modely. Jsou dobře přenositelné, ale samy o sobě nestačí k rozhodování v nestandardních situacích.
Proč je důležitý
Většina organizací má explicitních znalostí dostatek. Chybí jim ta část, která rozhoduje o výsledku: tacitní zkušenost stojící za jejich výkladem.
Praktický příklad z organizace
Předpis stanovuje limit teploty. Zkušený operátor ale ví, kdy se k limitu nesmí přiblížit vůbec — a to v předpisu není.
Nevyslovené znalosti a zkušenosti, které existují pouze v hlavách lidí.
Strukturované úložiště znalostí dostupné lidem v okamžiku potřeby.
Závazný standardizovaný postup pro opakovanou činnost.
Podrobné pracovní pokyny pro provedení konkrétní činnosti.
Systematická práce se znalostmi organizace od jejich zachycení po využití.