Mentoring
Předávání zkušeností mezi zkušeným pracovníkem a jeho méně zkušeným kolegou.
Co pojem znamená
Mentoring je osobní forma přenosu tacitních znalostí. Funguje dobře, ale je časově náročný, obtížně škálovatelný a závislý na dostupnosti mentora.
Proč je důležitý
Mentoring zůstává nenahraditelný, ale sám nestačí. Kombinace mentoringu se zachyceným know-how výrazně zrychluje zaučení.
Praktický příklad z organizace
Mistr věnuje týdně dvě hodiny nováčkovi. Se strukturovanou znalostní bází se tento čas soustředí na to, co skutečně vyžaduje osobní výklad.
Řízený přenos praktických znalostí z jednoho člověka nebo týmu na druhý.
Přenos znalostí mezi lidmi, týmy, projekty nebo lokalitami.
Proces, kterým nový zaměstnanec získává znalosti a kontext potřebné k samostatné práci.
Strukturovaný nástup zaměstnance včetně předání know-how potřebného pro roli.
Přenos praktických poznatků mezi kolegy, směnami, provozy nebo projekty.